●その他

Q1 住宅ローンの一部繰上返済はできるか?
A1 可能です。お手続きについてはお取引店窓口にご相談ください。なお、所定の手数料がかかります。

Q2 住宅ローンの申込に必要な書類は?
A2 以下の書類をご用意ください。
勤労者の方 個人事業者の方
・ご本人であることを確認できる公的確認書類
・市・道民税証明書
・住民票謄本
・源泉徴収票
・ご本人であることを確認できる公的確認書類
・市・道民税証明書
・住民票謄本
・確定申告書(写)直近3期分

Q3 住宅ローンの返済中に死亡した場合の返済は?
A3 団体信用生命保険にご加入いただくことで、万一お亡くなりになった場合は保険金で全額返済となりますので、その後の返済負担はございません。

Q4 住宅ローンの申込に保証人は必要か?
A4 連帯保証人1名以上(配偶者の方も可)必要になります。

Q5 住宅ローンの返済額を見直ししたい場合は?
A5 お取引店窓口にお問い合わせください。

Q6 貸金庫を利用したい場合は?
A6 当組合では全店舗に貸金庫をご用意しております。ご希望のお客さまはお取引店窓口にお問合せください。

Q7 ATMで定期預金を作れるか?
A7 総合口座通帳または定期預金通帳をご利用の個人のお客さまは、当組合ATMで定期預金のお預入れができます。通帳をお持ちでないお客さまは、最寄りの当組合窓口で口座開設の手続きをお願いします。

Q8 キャッシュカードの暗証番号を失念したときは?
A8 お客さまのご預金の安全を確保するため、当組合では暗証番号の照会は受付しておりません。
キャッシュカードの再発行手続きが必要となりますので、ご本人さまがお取引店窓口へお越しください。
 お手続きに必要なもの
 ・ご本人であることを確認できる公的確認書類
 ・キャッシュカード
 ・通帳
 ・所定の手数料

Q9 類推されやすい暗証番号とは?
A9 暗証番号は、生年月日、ご自宅の住所地番・電話番号、勤務先電話番号、自動車のナンバー、同じ数字(1111)、連続数字(1234)などです。このような番号をお使いのお客さまは、直ちに変更してください。

Q10 消費者ローンの申込みは?
A10 当組合窓口のほか、便利なインターネットによるお申込みもできます。当組合ホームページからいつでも簡単にお申込みいただけますので是非ご利用ください。

Q11 店頭で振込をする場合、当日付けは何時までか?
A11 原則15時までですが、14時を過ぎると翌日扱いになる場合があります。

Q12 振込先を間違えた場合は?
A12 直ちに振込した窓口に振込金受取書・お届け印をご持参のうえご来店ください。

Q13 近くの店舗の住所を調べたいときは?
A13 当組合ホームページの店舗案内で、住所および周辺の地図がご確認できます。

Q14 ATMでの現金振込はいくらまで?
A14 1回10万円までとなります。

Q15 ATMでの当日付けの振込は何時まで?
A15 平日15時までとなります。

Q16 ATMでは何ができるか?
A16 お預入れ、お引出し、通帳記帳、残高照会、お振込、キャッシング、両替、暗証番号変更および定期預金のお預入れができます。

Q17 ATMでのキャッシュカードの1日利用限度額は?
A17 1日50万円までとなります。なお、お申し出により100万円までの範囲で引上げ・引下げできます。

Q18 ATMで1日利用限度額を超える振込や引出しをする場合は?
A18 通帳とお届け印をお取引店窓口に持参のうえ手続きしてください。